飛球公司
姜濤
中國改革開放四十年來完成了經(jīng)濟(jì)騰飛,其中分兩個階段即:農(nóng)村工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)全球化。目前,國民經(jīng)濟(jì)又一次處在了孕育巨大變革的前夜,企業(yè)如何革新觀念、適應(yīng)新形勢、跟上新常態(tài),跟上國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車。在這關(guān)鍵的歷史時刻,夏朝嘉主席高瞻遠(yuǎn)矚,及時的向禾嘉全體員工指明了前進(jìn)的方向:“禾嘉從頭越---新常態(tài)、新起點、新超越”
結(jié)合飛球營銷工作實際情況如何“清空放下,與時俱進(jìn),勇于挑戰(zhàn),重新在出發(fā)”克服自身缺陷,加強(qiáng)自我修養(yǎng)。以下有點個人不成熟觀點,僅供參考:
新常態(tài)下的“營銷人”如何不被淘汰?
提起“營銷”,會讓很多人又愛又恨;提起“營銷人”,則會讓人又敬又憐。
為什么會有這種感覺呢?只因“營銷”是一門深奧的學(xué)問,也讓接近它的人吃了無數(shù)苦頭。這部分營銷人都在為并不精通的“營銷業(yè)”奉獻(xiàn)著,他們選擇營銷后,由于專業(yè)或職業(yè)選擇的失誤,或“霧里看花”地做營銷,或在企業(yè)缺乏相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)與培訓(xùn)。這種情況造成現(xiàn)在的相當(dāng)一部分營銷人陷入迷?;蚶Щ笾校麄冊跒槟沁b不可及的“前途”而擔(dān)憂,也在為如何做好一個真正的營銷人而反醒。
在新常態(tài)下如何克服缺陷
缺陷一:目標(biāo)游離
許多營銷人都是誤打誤撞走入營銷行列的,或許是就業(yè)時的工作壓力,或許是營銷行業(yè)的利誘。總之,營銷人不是生來就是營銷人,是跌跌撞撞入行的。因而大部分營銷人在入行之初不會有明確的目標(biāo),反而是經(jīng)常改變自已的目標(biāo),或者是根據(jù)工作情況來修正自已的目標(biāo)。只有執(zhí)著的人營銷人員才有可能成為出色的營銷人員。執(zhí)著營銷人的例子也數(shù)不勝數(shù),激勵著一代又一代的營銷人,事實證明,他們之所以成功,是因為他們有個堅定的目標(biāo),而他們自身也為實現(xiàn)這個目標(biāo)付出了百倍的努力和堅辛。
只有目標(biāo)堅定,才會是一個合格的營銷人!
缺陷二:缺乏計劃
營銷,可以理解為一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
“成王敗寇”在這里的體現(xiàn)也不少。同時,營銷是一種動態(tài)的現(xiàn)象,瞬息間可能會發(fā)生翻天覆地的變化。正是因為這種變化,事前制定的計劃不可能做到面面俱到,必須隨時根據(jù)戰(zhàn)場的形勢更改、修正計劃。營銷又是一種動態(tài)的事物,營銷工作是在動態(tài)環(huán)境中展開的,并且營銷環(huán)境的變化同樣非常迅速,出色的營銷人員一定要且必須隨時根據(jù)市場環(huán)境的變化、競爭對手市場策略和競爭手段的變化、內(nèi)部資源的變化來調(diào)整和修正自己的市場策略、競爭措施等,但同時市場目標(biāo)是不能變的。不到最后一刻,絕不輕言放棄!
過去經(jīng)濟(jì)時代,營銷人往往是機(jī)械、被動的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會。
但時代不同了,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,現(xiàn)今閥門行業(yè)已是嚴(yán)重過剩經(jīng)濟(jì)時代,行業(yè)中小企業(yè)無序的惡意價格競爭常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口,而產(chǎn)品的賣點、個性和差異化以及圍繞它的演變過程所形成的品牌理念常??简炛姸囡L(fēng)雨兼程、激情四溢的營銷人,在這一階段,社會對其賦予的角色和市場對其嚴(yán)格的錘煉使?fàn)I銷人除了體力外,更多的要有腦力。
因此,營銷這一工作,對于一個指揮者或是領(lǐng)導(dǎo)者來說,不需要執(zhí)行者,也就是說盲目執(zhí)行只會使事情越來越糟,只有適應(yīng)周圍局勢的變化,合理運(yùn)用動態(tài)營銷策略,也就是說要隨時根據(jù)環(huán)境、資源的變化情況來重寫計劃,要做到因事而變、因時而變、因勢而變。
缺陷三:不擅盤整資源
一項事業(yè)成功靠單槍匹馬,單打獨斗是絕對成不了氣候的,它需要集體的智慧和團(tuán)隊的力量,多變的時代多元的價值取向,使機(jī)會更加青睞于那些善于經(jīng)營自己的人。因此在社會上要善于結(jié)朋交友,積累起豐富的人脈資源。我們現(xiàn)在正處于開放時代,信息流、文化流不斷刺激著我們敏感與求新的本能,我們要善于主動出擊,有意識的在行業(yè)領(lǐng)域出席會議,開展活動與人結(jié)交中獲得多樣化收獲。一個人只有擁有廣泛而深厚的人脈,在社交場合等多種舞臺盡一切可能表達(dá)自身看法,大膽闡述觀點和理念,這樣,才能真正彰顯優(yōu)勢,突出自身的影響。比如,參加投標(biāo)也是一種重要的交流機(jī)會:今天的對手,明天可能就是朋友。更何況對手重要的信息就是在投標(biāo)時搜集到的。
缺陷四:心態(tài)不穩(wěn)
二十一世紀(jì)已進(jìn)入營銷時代??梢钥闯?,從事閥門營銷人機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。
當(dāng)今21世紀(jì),社會正處于大轉(zhuǎn)型時期,生活在這個背景下的營銷人,總會在心緒上有這樣亦或那樣的波動。生活中,很多營銷人談到現(xiàn)狀時,總會說“混吧!”不經(jīng)意的一句話道出了他們的心態(tài)—不平和。當(dāng)然也有很多營銷人用“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!”平和話語,卻表達(dá)了不同的營銷人的人生觀。
出現(xiàn)這兩種截然不同的人生觀,完全是由于營銷人心態(tài)不穩(wěn)造成的。面對現(xiàn)實的無奈和萬般困難,一定要牢牢記住以下9個字:心態(tài)穩(wěn)、心態(tài)好、心態(tài)實、心態(tài)準(zhǔn)!
所謂心態(tài)穩(wěn),就是指營銷人在對待生活的態(tài)度上要穩(wěn),不盲目攀比,也不妄自菲薄??赡苣憬裉旌灹藗€大訂單,在同行中銷售業(yè)績最好,但是仍然不可以狂放,也許一年下來沒有銷量同樣不要自暴自棄,每時每刻都要做好接受失敗的準(zhǔn)備,心態(tài)放穩(wěn)。
心態(tài)好,就是要讓自己放松,時刻保持一種積極、樂觀、開朗的心情,反對“熬日子”的消極觀點。而心態(tài)好自然就會產(chǎn)生“堅持”的樂觀想法,這樣就有比較堅韌的耐力,能夠坦然面對現(xiàn)實。要牢牢記住只因有了我們營銷人積極向上了,產(chǎn)品銷量才會提升,整個團(tuán)隊,整個公司才能不斷發(fā)展壯大。
心態(tài)實,是營銷人成功必備的法則。具體表現(xiàn)在做人要老實,做事要塌實,交往要務(wù)實。即:做老實人,辦老實事,說務(wù)實話!當(dāng)然,實和虛是辨證統(tǒng)一的關(guān)系。原則上務(wù)實和務(wù)虛要把到一定的水準(zhǔn)。可是,我們不提倡心態(tài)上的“虛”,這樣只會害了自己,“可愛的人”就不能有心態(tài)虛的想法!相信只有你誠實待人,遲早你一定會得到真誠的回報!
缺陷五:形象不佳
市場是由人組成的,形形色色的人構(gòu)成了這個多元化時代豐富多彩的人文景觀,我們不可能也沒有理由把自己封閉孤立于群體之外。相反,應(yīng)對環(huán)境,直面挑戰(zhàn),會讓我們擁有全新的心態(tài)獲取更多地交流與溝通機(jī)會,因而與人打交道貫穿整個營銷過程始終。作為營銷人,出門辦事,對外交流要有意識進(jìn)行自我形象包裝。昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、自信的風(fēng)范常常能給人帶來深刻印象。因此服飾打扮、談吐舉止往往代表了個人修養(yǎng),要想不被人輕視和忽略,樹立個人品牌首先從現(xiàn)在開始要注意自身形象。
缺陷六:平和、穩(wěn)定的工作狀態(tài)
營銷是一項極其富有挑戰(zhàn)性的工作,與技術(shù)人員、行政人員相比,營銷人員背負(fù)著更大的工作壓力。做為一個營銷人,你必須面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)的寂寞,面對完不成銷售任務(wù)的沮喪,面對付出了巨大努力任然落標(biāo)的無奈,面對個別用戶故意刁難的氣憤,面對甚至是收不回貨款的憤怒。如果沒有堅強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè),如果不能一次次在挫折中振作,那么也就不可能會成為一名優(yōu)秀的營銷人員。因此如要想自己要有良好的心態(tài),必須要學(xué)會自我激勵,有效進(jìn)行自我激勵應(yīng)該做到:
1、時刻為別人著想。要想取得別人的支持,必須要為別人著想,謀求雙贏,是最佳的選擇。營銷本身并不是一個零和游戲,而是一個增值游戲。當(dāng)碰到挫折的時候,想一想是不是自己的方案有問題,是否為別人著想了,能夠雙贏嗎?
2、適當(dāng)給自己獎勵。當(dāng)自己完成一個階段性的任務(wù),獲取得階段性成果的時候,要給予自己適當(dāng)?shù)莫剟?,以保證自己的工作狀態(tài),同時展望下一個工作目標(biāo)時,對自己許下一個愿望,如果能夠達(dá)成,如何給自己獎勵,以保證工作的激情。
缺陷七:個人充電不足
隨著工作壓力加大,就業(yè)競爭越來越激烈。行業(yè)職位面臨不斷重新洗牌的挑戰(zhàn),過去很多金飯碗、鐵飯碗的概念逐步被打破,作為一線的營銷人也經(jīng)歷著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面對壓力,他們也不停的學(xué)習(xí)、充電,8小時之外不斷尋求新機(jī)遇。與此相對的,中國可能是世界上營銷環(huán)境變化最快的國家,三十年走完了西方發(fā)達(dá)國家200年的路;同時,由于中華民族也是最重視教育和最具有學(xué)習(xí)能力的民族,因此,西方發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)百余年的營銷理論幾乎都一一被引進(jìn)了中國,一時間,相關(guān)營銷理論書籍大量充斥在我們的生活之中,然而由于中國也是發(fā)展極不平衡的國家,產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡、地區(qū)發(fā)展極不平衡,因此沒有哪一種理論能適合整個中國,不同的行業(yè)所知適應(yīng)的營銷理論極度不同、不同的地區(qū)亦是如此。在此背景下,作為營銷人員,我們?nèi)绻荒芗皶r充電,了解、掌握最新的資訊,就會跟不上社會的變化,就不能與時俱進(jìn),遲早就會被淘汰。而這種環(huán)境就直接決定了營銷人只有親自體驗,才能學(xué)到知識,也就是說,市場才是檢驗營銷人能力的唯一試金石,不管是博士后,還是營銷實戰(zhàn)大師,只有從市場中,才能體會到做一個真正的營銷人的價值。那么,怎樣才能做一個優(yōu)秀的營銷人呢?
想要作一個優(yōu)秀的營銷人,你必須在市場實戰(zhàn)中不斷培養(yǎng)自己卓越的能力:基本業(yè)務(wù)技能!基礎(chǔ)營銷理論能力!計劃能力、執(zhí)行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力!書面表達(dá)能力、口才演講能力、信息收集能力!實戰(zhàn)能力!強(qiáng)調(diào)的是,一切的努力都是為了修養(yǎng)自己的獨立的工作與思維能力,即最終達(dá)到獨擋一面的目的!杰出不只為了企業(yè)!更是為了自己!所有的工作都是為大家干,但最終還是為自己干,這一點肯定會在某一天某一時刻應(yīng)驗!
同時,我們要制訂詳細(xì)、可行的奮斗措施,向這一目標(biāo)邁進(jìn)。
目標(biāo)的實現(xiàn)需要一個長期的過程,必須經(jīng)過一些環(huán)節(jié),所以在措施的制訂上要有階段性、層次性,在什么時間應(yīng)該達(dá)到什么樣的階段目標(biāo),為實現(xiàn)這一階段目標(biāo),又該做哪些努力,使自己的目標(biāo)由低到高階梯式發(fā)展,否則基礎(chǔ)不牢固,長遠(yuǎn)目標(biāo)就難以實現(xiàn)。實施的措施內(nèi)容要先急后緩,先易后難。有理想的營銷人,主要的表現(xiàn)就是不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的社會再教育過程,提高自身素質(zhì)。要學(xué)習(xí),學(xué)什么?
要不斷豐富自己的營銷理論知識、相關(guān)的行業(yè)發(fā)展知識、競爭對手情報知識、自己所在企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)知識等,不斷擴(kuò)大自己的知識面和理論修養(yǎng),提高自己的境界和層次,提高自己制訂解決問題措施的戰(zhàn)略性、全面性、效績性;優(yōu)秀的營銷人不是空想家,是實戰(zhàn)家,不斷學(xué)習(xí)和提高自己專業(yè)技能,不斷提高自己的市場分析與判斷能力、溝通與談判能力、市場策劃能力、促銷能力、訂單執(zhí)行管理能力、賬務(wù)基礎(chǔ)知識管理能力、法律法規(guī)知識能力等。
為此,個人充電不應(yīng)該只是簡單的培訓(xùn)班,想成為一個優(yōu)秀的營銷人,非旦可以從書本上學(xué),從網(wǎng)絡(luò)上學(xué),從新聞時事中學(xué),還要從實踐中學(xué),不但要加強(qiáng)自學(xué),還要積極接受種種培訓(xùn)和鍛煉,積極主動的培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的觀念和意識。
在實際工作中往往是要根據(jù)交流的對象,談?wù)摬煌脑掝}、不同的愛好、不同的事,以達(dá)到在短時間拉近距離,增強(qiáng)了解。
若個人充電不足,那你就很難跟上社會的變化、營銷的變化,使自己具備向上提升的基礎(chǔ)。